学生自信心的提高需要教师的关注、还要找到机会使他们获得成功的体验。本文把被孩子缺乏自信的原因分析的较为透彻，主要问题是环境适应不良。

　　1、基本资料

　　被咨询者姓名：孟龙（假名）
　　性别：男
　　年龄：12岁
　　学校与年级：某小学五年级

    2、孩子的主要问题概述

　　学习成绩差：孟龙在1—3年级学习成绩中等偏下，4年级时学习成绩急剧下降，期末考试数学、语文成绩均不及格，勉强升入五年级。

　　纪律散漫：孟龙上课总是不认真听讲，和同学说话，影响周围同学学习。为此，将其调至前列单人独桌，但仍无效。
师生关系：孟龙和同学关系相处基本融洽，但是一部分好同学不愿意与其接触，为此他很气愤。在群体中显得孤独，无助。班主任找其谈话，态度较好，不正面抵触，对科任老师的批评教育从来不服气。
　3、背景资料

家庭背景
　　（1）家庭成员
　父：43岁，初中毕业，外地个体经商
　母：42岁，初中毕业，家务
　姐：18岁，从军
  孟龙：超生第二胎

　　（2）个人成长史

　　孟龙足月顺产，未患有提示意义疾病，身体健康，6岁以前，由母亲在家看管，没上过幼儿园，7岁上一年级，1－3年级学习还算用心。但有些力不从心，4－5年级之交，常见违反纪律事件发生，表现为上课小动作多，东张西望；注意力不集中，其家长认为是“多动症”，服药（利他林）2－3月，效果不明显后停服，停药后，学习成绩仍旧很差。
（3）家庭教育情况
　父：长期孤身在外做生意，只要回来就给孟龙带来好吃好玩的，最大限度地满足孩子的一切需求（包括不合理的），用这种方式来补偿对孩子的关心和疼爱；对孟龙出现问题偶尔过问，态度粗暴；但“狂风暴雨”之后，马上出现“彩虹”；孟龙若有进步，就开始金钱刺激，百般娇宠。
　母：孟龙凉庭教育的具体承担者和学校的联系者，一直为女儿未考上大学而遗憾。于是全部精力和爱心投入到孟龙身上，对孟龙关怀备至百依百顺，天天开车接送上下学，四年级发现孟龙学习实在吃力，无心学习，经常违反纪律，老师多次请家长，感到自己丢了面子，非常生气和痛心，一气之下采取了放弃的态度。

学校背景
　　（1）班级环境
 学习风气浓，学生对自己的学习普遍重视。学生间竞争激烈，对学习差、纪律散的学生排斥现象。
 　（2）科任老师看孟龙
a、认为孟龙上课注意力不集中，总搞小动作，有时和同学讲话，干扰课题教学，对老师的批评教育有抵触情绪。
b、认为孟龙没有上进心，破罐破摔，要想把他教育好，比登天还难。
  （3）同学看孟龙
a、一些同学认为孟龙学习太差，简直是个“弱智”。
b、一些同学认为孟龙上课影响他人学习，很讨厌。
　c、一些好同学不愿意和孟龙玩，认为他习惯不好，怕自己受影响。
孟龙自诉
　　喜欢父亲，因每次回来都带来丰厚的礼物，很少过问学习，和父亲在一起感到快乐。但又惧怕父亲，发起火来，态度粗暴，就得饱尝皮肉之苦；讨厌母亲，因总唠叨我的学习，对我管得太严，双休日总让我参加各种特长班。听到老师“告状”，就动手打我，说我“不争气”。我达不到他妈的要求，感到学习有压力、不开心。
关于在校表现：上课总想认真听讲，但不知怎么的，不知不觉地说起话来。我曾下决心：刻苦学习，赶上队伍。但我基础差，上课听不懂，作业总出错，老师说我“弱智”，同学嘲笑我“傻”，家长说我“不要强”，学习再努力也没用，他们总戴着有色眼镜看我，后来，我干脆不写作业，即使写也是糊乱写，不动脑，我已经习惯周围人的“白眼”。我很想和同学们在一起玩，可他们几乎都远离我，我很生气、烦恼。

　4、孟龙问题的分析

基本需要满足的缺乏
　　（1）亲情的需要
　　父母给孟龙提供了优越的物质生活条件，过着“衣来伸手，饭来张口”的日子。在生活上，母亲对其百般呵护，在学习，绝不含糊，实行“高压政策”。后来，母亲见自己付出得不到回报，认为孟龙不可救药，由爱生恨，最终对其学习不闻不问，放任自流。这种家庭温暖和爱子之情略显畸型。由此孟龙更需要从集体及老师处充分满足社会需要以补偿。

　　（2）归属的需要
　　由于孟龙学习成绩差，行为习惯不良。同学们不愿与其交朋友。再加上老师对孟龙的批评教育，潜移默化地影响了其他同学对他的疏远，他处于被集体排斥的地位，造成孟龙归属的需要的缺乏。

　　（3）随着自我意识的发展和独立意识的增强，表现自我、获取新生的需要越来越明显。孟龙因基础差，多次努力，也达不到预期的结果，得不到老师和同伴的认可，所以说表现自我、获得承认与尊重的需要无法获得满足。

　　（4）成就的需要
　　孟龙从四年级开始，在学习上没在成功感，老师和家长对她要求偏高，能力所不能及。开始自己也很关键，后来长期没有成功体验，丧失了信心，从而对学校生活不感兴趣。

自信心丧失的结果
　　基本需要满足的缺失，使孟龙心理严重失衡，由此事带来了行为反应偏差，如厌学，违纪等，更加重了环境对他的拒绝。孟龙每一次努力，均以失败告终，恶性循环的结果使孟龙丧失了自信心。

诊断
　　根据目前的现状，基本属于环境不良造成的学习适应障碍，导致自信心的丧失。

　　5、辅导策略与实现
辅导策略
　　根据孟龙的情况，须采取综合性辅导对策。从孟龙本人来说，帮助其调整认知，指导其行为，树立起自信心。而环境的协调对本人辅导成败尤为重要，包括家庭和学校两个方面，其中学校环境的协调是关键。
辅导情况
　（1）对孟龙的个别辅导
　　第一次面谈：引导孟龙倾诉历时近2个小时，从中了解到孟龙本人大量的认知困扰和心理矛盾。特别是发现孟龙对老师和同学过激的话很在意，说明孟龙自尊心受到伤害。这次面谈，孟龙由戒备、拘束到滔滔不绝，结束时自认为轻松了许多，开始信任辅导者
第二次面谈：仍以孟龙倾诉为主，辅导者利用疏导的方法，帮助孟龙调整认知。第一，母亲的“施压”与“放任”教育方式虽然不妥，但我可以看出她“望子成龙”与“恨铁不成钢”的急切心情，母亲是爱自己的，不应讨厌她，应该体谅母亲的苦衷。第二，同学们不愿意和自己交朋友，是令人烦恼，但反思一下，出现此状的原因是什么？最根本的是自己的学习习惯不良造成的。第三，老师批评教育自己说明老师是很在乎自己的，希望自己进步，同时说明自身确实存在不足，应及时调整自己的行为。辅导和孟龙讨论了如何改变现状，并做以指导：第一，利用空闲时间，多找老师和家长沟通，倾诉自己内心，寻求理解与帮助。第二，处处严格要求自己，努力学习，提高成绩，少违纪课堂纪律，改变老师和同学对自己的印象。

　　第三次面谈：孟龙反映最近在校心情较好，基本未犯纪律，但同学们仍不接受自己。现在主要担心其中考试，不知怎么办？辅导者对孟龙的进步充分肯定，鼓励其树立自信心，相信自己“我能行”，并就以后的学习方法予以指导。

　　第四次面谈：孟龙格外高兴，目光中流露出自信的神情，因为孟龙其中考试语文成绩竟然考七十分，（平时考试总是不及格）忧心忡忡辅导者鼓励孟龙不要气馁，帮其分析原因，制定切实可行的学习计划，说快提高数学成绩。

　　第六次面谈：孟龙情绪有些低落，主要是同学认为自己的语文成绩不真实，与同学的关系出现对立。辅导者引导孟龙正确面对他人误解，教给其调节情绪的几种方法。

　　第十次面谈：孟龙近来心情愉快，未出现大波动，特别是数学课上有较好进展，得到教师的肯定。同学推选孟龙当体育班长，这更增强了其好好学习，尽快赶上队伍的信心，对自己的前景充满了希望，期末考试临近，寻求考试行动指导，辅导者鼓励其进步，指出自己努力是可以改变环境的，同时给予学习生活指导。

　　（2）与家长的沟通与协调

　　与孟龙母亲共面谈6次。主要涉及四个方面：第一，了解情况；第二，劝说不要放弃对孟龙的教育；第三，指导家庭教育方法。如：给孟龙鼓励，自主机会，不要施压，让其量力而行，以便树立自信。第四，经常和孟龙沟通交流，了解心理动态。

　　6、结果与思考

　　通过和孟龙的多次面谈及以后的追踪了解表明：第一，孟龙在期末考试中语文、数学全部及格，但在班级中仍处于中下水平；第二，孟龙和同学关系改善较好，能被大多数同学接纳；第三，孟龙对母亲的态度较好，常主动和母亲谈心，母亲也重新关心孟龙的学习到更关心孟龙的性格发展，并注意根据孟龙的情况采取相应的教育对策；第四，孟龙对科任老师教育尚有不满，但无严重抵触情绪，若有困扰会主动前来求询，以求帮助与解决。第五，孟龙有了上进心、自信心，改变了“破罐破摔”的心态。